?偵探公司競爭對手調(diào)查是根據(jù)客戶的要求，通過合法手段，針對特定行業(yè)的競爭對手企業(yè)或潛在競爭情況進(jìn)行的調(diào)研。
企業(yè)競爭力調(diào)查
知己知彼、百戰(zhàn)不殆”。商場如戰(zhàn)場，若想在市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地，競爭情報顯然具有舉足輕重的作用。競爭對手調(diào)查的目的是幫助企業(yè)識別現(xiàn)有競爭對手，發(fā)現(xiàn)潛在競爭對手，深入了解競爭對手的競爭實(shí)力，掌握競爭對手的動向，為客戶制訂有效的競爭戰(zhàn)略和策略提供重要的信息支持和參考依據(jù)。
競爭對手調(diào)查的關(guān)鍵是搜集到準(zhǔn)確的競爭情報，是關(guān)于競爭環(huán)境、競爭對手和競爭策略的調(diào)查研究。競爭對手調(diào)查是市場競爭的客觀需要，是信息作為一種戰(zhàn)略資源的重要體現(xiàn)。搜集競爭對手情報帶有對抗性，要求在對方不協(xié)助，甚至是反對的情況下，去了解、分析對手。競爭情報的搜集必須是正當(dāng)?shù)摹⒑戏ǖ?，?qiáng)調(diào)職業(yè)道德
競爭對手調(diào)查是對特定競爭對手的信息搜集，其中可能會有部分商業(yè)秘密，它們的獲得需要技巧和藝術(shù)。下面詳細(xì)的說明競爭對手調(diào)查的內(nèi)容
在確立了競爭者之后，將開展針對每一個競爭對手的研究工作。競爭者研究工作通常包括如下表所示的內(nèi)容。研究方法包括資料調(diào)查法、神秘顧客法、深度訪問法、渠道訪問法以及相關(guān)的內(nèi)部調(diào)查等。
基本信息分析包括：企業(yè)背景、發(fā)展歷史、重要領(lǐng)導(dǎo)人背景、規(guī)模、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、市場地位等。
產(chǎn)品及價格策略分析包括：產(chǎn)品線、產(chǎn)品特征、產(chǎn)品主要顧客群、產(chǎn)品價格體系等。
渠道研究包括：渠道體系、渠道模式、主要渠道成員描述、渠道管理、渠道開發(fā)與維護(hù)、渠道價格體系、渠道報告制度等。
競爭策略分析包括：企業(yè) SWOT 分析、主要競爭優(yōu)勢分析、主要競爭對手、競爭策略等。
營銷策略分析包括：主要目標(biāo)市場、客戶群特征、營銷戰(zhàn)略、廣告策略、公關(guān)策略以及促銷策略等。
財務(wù)狀況分析包括：注冊資本、營業(yè)額、利潤率、負(fù)債率以及其他相關(guān)的財務(wù)指標(biāo)等。
(1)競爭對手企業(yè)概況
基本情況：注冊情況、企業(yè)背景、股東情況、內(nèi)部組織架構(gòu)、協(xié)調(diào)方式;人力資源(數(shù)量、結(jié)構(gòu)、規(guī)模及構(gòu)成)、員工實(shí)得工資(給予額)及構(gòu)情況;子公司或相關(guān)聯(lián)公司情況;固定資產(chǎn)和投資總額;機(jī)械和設(shè)備狀況;庫存情況(原料、半成品和成品);產(chǎn)品名稱;是否有自己的專利產(chǎn)品;質(zhì)量監(jiān)控體系;短期和中/長遠(yuǎn)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、重要策略導(dǎo)向以及目前所面臨的問題/解決思路;
(2)競爭對手企業(yè)產(chǎn)品及生產(chǎn)狀況
產(chǎn)品范圍、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品的主要用途、產(chǎn)品的輔助用途、產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)、產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證、產(chǎn)品的價格、主要產(chǎn)品的產(chǎn)量(月/年)、產(chǎn)品近三年來的變化(改進(jìn))狀況;生產(chǎn)線及生產(chǎn)能力、技術(shù)引進(jìn)及采用新技術(shù)情況、新產(chǎn)品研發(fā)情況、主要原材料供應(yīng)商情況、主要原材料價格變動承受能力情況、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品運(yùn)輸(物流);
(3)競爭對手企業(yè)財務(wù)狀況
調(diào)查競爭對手企業(yè)的基本財務(wù)制度、公司財務(wù)部門組織構(gòu)架、財務(wù)部門在公司中的地位、財務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人介紹、財務(wù)部門人力資源介紹、公司成本核算制度、公司貨款結(jié)算制度、公司近三年來的財務(wù)狀況、資產(chǎn)負(fù)債表(利潤表、公司財務(wù)狀況分析、比率分析、趨勢分析、同行業(yè)比較);
(4)競爭對手企業(yè)市場營銷
銷售組織、人力資源情況;
主要銷售區(qū)域及在該區(qū)域的市場表現(xiàn);
產(chǎn)品銷售情況、銷售渠道及價格分析;
主要經(jīng)銷商(代理商)、營銷策略、促銷策略;
產(chǎn)品廣告策略、投放情況、產(chǎn)品的售后服務(wù)狀況
競爭對手信息包括三要素，即：
( 1 )本企業(yè)和競爭對手
( 2 )競爭環(huán)境(包括政策、市場、技術(shù)等)
( 3 )競爭策略
競爭對手調(diào)查區(qū)別于其它情報研究或咨詢的特色在于其下列特性：
( 1 )明確的針對性
( 2 )強(qiáng)烈的對抗性
( 3 )可信的科學(xué)性
( 4 )高度的智謀性
( 5 )有效的實(shí)用性
競爭對手調(diào)研采取的研究方法
( 1 )競爭力指標(biāo)體系的建立和評價
( 2 )競爭產(chǎn)品與競爭對手選擇分析
( 3 )市場(及用戶)統(tǒng)計調(diào)查分析
( 4 )產(chǎn)品價格定位分析
( 5 )企業(yè)管理有關(guān)理論分析
( 6 )競爭力對比分析
( 7 )競爭態(tài)勢分析
( 8 )競爭優(yōu)勢價值鏈分析
依據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，做好競爭對手調(diào)查項(xiàng)目，需平時做好對行業(yè)排名靠前企業(yè)動態(tài)信息的長期跟蹤積累。
首先,要明確勾畫出各個跟蹤對象的業(yè)務(wù)管理模式，并在此基礎(chǔ)上對其動態(tài)信息進(jìn)行有效率歸類管理。
其次，信息收集既要包括典型"硬信息"的收集，還需"軟信息"的收集，在同業(yè)競爭中這些"軟信息"與"硬信息"同樣重要，雖然"軟信息"的量可能比"硬信息"少得多。
第三，還需要收集企業(yè)行為和市場表現(xiàn)的有關(guān)資料。每個公司都有自己的經(jīng)營特點(diǎn)，并以非常微妙的方式影響著企業(yè)的政策形成(從我們角度看，這些經(jīng)營特點(diǎn)有時對企業(yè)有利，有時則對企業(yè)不利，不能一概而論)。
第四，在多數(shù)工作中，在收集信息時，需要考慮信息的表現(xiàn)形式和資料分析，如果不能進(jìn)行分析，一個滿是信息的數(shù)據(jù)庫也沒有用：原始信息本身是沒有多少價值可言，唯有處理這些原始信息的能力才會產(chǎn)生價值。
第五，競爭對手信息來源有多種途徑，常用的信息渠道包括：政府統(tǒng)計、銀行、投資銀行、末端銷售商、供貨商、客戶、公關(guān)代理公司、廣告代理公司、研討會、業(yè)界專家、專業(yè)協(xié)會/學(xué)會、證券商、行業(yè)監(jiān)察機(jī)構(gòu)/管理機(jī)構(gòu)/執(zhí)法機(jī)構(gòu)、與專業(yè)調(diào)查公司/機(jī)構(gòu)之間合作、企業(yè)年報以及企業(yè)本身。需要指出的是應(yīng)慎用非正式機(jī)構(gòu)編寫的行業(yè)分析文章，以及商業(yè)雜志、報紙等媒體上發(fā)表的公關(guān)性文章，這類文章往往夸大其辭，目的是提升在企業(yè)公眾心目中的企業(yè)形象。另外，對于相對不夠成熟的行業(yè)來說，統(tǒng)計資料的可靠性較差，等等。
所以，需要仔細(xì)考察信息的來源，并從假像中發(fā)現(xiàn)事實(shí)。在完成客戶委托的競爭對手調(diào)查項(xiàng)目時，收集信息不是純粹的分析工作，還是一項(xiàng)創(chuàng)造性的工作，在費(fèi)用許可的范圍內(nèi)，應(yīng)當(dāng)窮盡所有的渠道，并對收集的信息反復(fù)核查和平衡。